Правила магазина

OKcena — интернет-магазин электроники, гаджетов и аксессуаров на сайте okcena.ru. Продавец — ИП Князева О. Н. (полные реквизиты — в конце страницы).

Оформляя Заказ, вы подтверждаете согласие с Публичной офертой, настоящими Правилами, Условиями использования и Политикой конфиденциальности.

Ассортимент и цены публикуются на Сайте и могут обновляться. Наличие конкретной позиции подтверждается при обработке Заказа.

Если Товара нет в наличии, мы свяжемся с вами: предложим аналог, изменим состав Заказа или отменим позицию.

Выберите Товар, добавьте его в корзину и перейдите к оформлению. Укажите контакты, адрес доставки или пункт выдачи и подтвердите Заказ.

После оформления вы можете отслеживать статус в личном кабинете (раздел «Заказы»). По вопросам Заказа пишите в поддержку через страницу «Контакты».

Пожалуйста, указывайте актуальный телефон и email — по ним мы уточняем детали доставки и выдачи.

В OKcena доступна оплата при получении: наличными или банковской картой (при получении у курьера или в пункте выдачи — если способ поддерживается службой доставки).

Оплачивать нужно полную сумму Заказа (Товар и доставка, если она платная). Чек или иной подтверждающий документ выдаётся при оплате в соответствии с законом.

Способ и ориентировочный срок доставки выбираются при оформлении Заказа. Итоговая стоимость доставки показывается до подтверждения.

При заказе от 15 000 ₽ может действовать бесплатная доставка — условия отображаются на Сайте.

Если вы не можете принять Заказ в согласованное время, заранее сообщите в поддержку, чтобы перенести доставку. Повторная доставка по вашей вине может быть платной.

При получении проверьте упаковку, комплектность и отсутствие видимых повреждений до оплаты (или сразу при выдаче — по правилам ПВЗ).

При обнаружении повреждений, некомплекта или пересорта зафиксируйте это при получении и сообщите в поддержку OKcena с номером Заказа.

Заказ может быть выдан вам лично или лицу, которого вы указали. Служба доставки вправе запросить данные, совпадающие с оформлением Заказа.

Вы можете отказаться от Заказа до получения. После получения возврат Товара надлежащего качества возможен в сроки, установленные законом о защите прав потребителей и правилами дистанционной продажи, при сохранении товарного вида, комплектации, упаковки и документов о покупке.

Товар, бывший в употреблении, с повреждённой упаковкой (если это мешает перепродаже) или без следов покупки в OKcena, к возврату надлежащего качества, как правило, не принимается.

Товар с недостатками — по гарантии производителя и нормам Закона «О защите прав потребителей». Для возврата или обмена напишите на support@okcena.ru или через форму на странице «Контакты», укажите номер Заказа и причину.

Гарантийный срок устанавливает производитель. Сохраняйте чек, гарантийный талон (если выдан) и упаковку — они могут понадобиться при обращении по гарантии.

Подробности по конкретной модели смотрите в карточке Товара или уточняйте в поддержке.

Вы отвечаете за сохранность доступа к личному кабинету. При подозрительной активности немедленно сообщите в поддержку.

Мы можем ограничить оформление Заказов при нарушении Правил, многократных невыкупах или подозрении в мошенничестве.

Служба поддержки: форма на странице «Контакты» и email support@okcena.ru.

По юридическим вопросам и реквизитам Продавца — см. блок ниже и страницу «Публичная оферта».